北京日报客户端 | 记者 魏婧 美编 宋溪2000年，北京市开启第一批社工招聘，当年夏天，王萌出生在通州区中仓街道白将军社区的一条胡同里23年后，23岁的王萌正式加入生于此、长于此的社区，成为一名社区工作者。

在街坊们关爱下长大的孩子，继续为家园贡献力量从居民到社工，王萌的就业故事凝聚了意想不到的缘分，更是相关部门毕业生就业帮扶工作的典型缩影。

插图 宋溪焦虑迷茫时，劳动协管员登门了“张姐，周末活动的稿子我写完了，您看哪里还需要修改”上午十点，王萌刚刚完成一篇社区青少年活动的信息稿，选了些现场图片进行搭配准备上传到工作平台前，她照例将屏幕转向坐在身旁，负责社区宣传、党建等工作的社工张会平，请她审看指点。

王萌在编写社区信息“萌萌，楼里居民说漏水了，咱过去看看”“好嘞高姐，马上来！”传完稿，听到网格长招呼，王萌赶快应答，起身小跑过去……高挑纤瘦，脸上还有尚未褪去的学生气23岁的王萌，是中仓街道白将军社区最年轻的社工，转正距今刚四个月。

这是她离开象牙塔后的第一份工作，历经就业前的焦虑迷茫，初入职的紧张慌乱，当又一个夏天来临，小姑娘的职场开端已渐入佳境去年，王萌从北京财贸职业学院毕业，所学专业是学前教育，原本设想的职业路径，是进入幼儿园做一名幼师。

为此，她还曾在通州区一家幼儿园进行了为期半年的实习而临近毕业找工作时，王萌发现就业环境十分紧张，幼儿园招聘机会不多，竞争很激烈因为客观原因，她有一门幼师资格证的面试没能参加，导致未拿到相应证件，找起工作来就更难了。

“投的简历要么没有回复，要么参加面试便没有下文，心里就越来越焦虑”很快，离校的日子到了，王萌回到家中，不知道往哪投简历，也不知道自己还能做什么父母虽然着急却帮不上忙，又担心说多了给孩子带来压力，家里少了往日轻松惬意的氛围。

正在迷茫时，一位大姐主动登门拜访“你好，是王萌吧？有什么打算，对哪些工作感兴趣……”大姐介绍，自己是辖区的劳动协管员，会尽力为辖区内应届未就业，又有就业意愿的大学生提供帮助大姐详细登记了王萌的情况，还特意听取王萌父母的意见，知道他们希望多给孩子推荐些工作岗位，稳定性高一些，工作地点尽量离家近些。

“放心，我多留意着，咱们一起努力，有什么消息马上沟通，孩子没问题的！”家门口就业，“哄着的孩子”担重任对于王萌全家的急切心情，大姐特别能够理解不久，通州区第二批社工招聘开始了刚发通知，她赶紧来到王萌家里，“这是个好机会，快试试吧！”。

社工？王萌愣住了打小社区组织学雷锋、志愿服务等活动，她都积极报名参加，也常见社区里那些叔叔阿姨们穿梭忙碌的身影但真要去做社工，她却从未想过专业不一样，社工还得考试，能行吗？“你年轻，有机会就要去尝试，也是一种历练。

很多人就业和所学专业不一样，这都很正常需要的资料，我可以帮你找……”听着大姐的分析，王萌下了决心她收集了社工考试所用的书、往年习题等，埋头准备起来“压力确实很大，这个过程中，大姐会了解我的进度，告诉我一些答题技巧，社区书记也会叮嘱、鼓励我。

经过笔试、面试、体检，我终于考上了！”王萌回忆，得知自己被录取，父母、大姐，包括社区书记都高兴极了更巧的是，通州区招聘社工时，每个街道有对应名额，录取后再根据社区情况进行分配刚好白将军社区缺一名社工，就将王萌分配过来。

家离着上班的地方只隔三条胡同，省去通勤奔波，王萌和父母都非常满意去年国庆假期后，王萌入职白将军社区，开始半年的实习在和她接触最多的社工张会平看来，小姑娘韧劲儿很强，虽是实习生，刚来就赶上社区最忙的时候“跟我们一起连轴转、上夜班，完全当成正式社工运转。

”几个月磨砺下来，王萌原本有些内向的性格，逐渐变得大方起来随着社区运行恢复常态，宣传任务、未成年活动、档案管理等模块工作陆续交到她手上，另外她还要和网格长一起承担玉带河东街两栋楼房的动态网格管理协调重铺管道解决胡同居民用水难、排查线路解决路灯昏暗问题……在社区书记和同事们共同努力下，目睹一件件群众“急难愁盼”有了答复，王萌对工作的认同感也越来越强。

“社工要求细心、耐心、爱心、责任心，与我所学的学前教育，其实是有相似之处的周围不少邻居看着我长大，以前大伙儿哄着，现在见到都嘱咐，让我好好干，感觉心里特别温暖，不能辜负大家的信任”深入第一线，对接需求精准帮扶

初入职场时的忐忑、迎接挑战时的心跳、受到鼓舞时的兴奋……都是王萌走向社会时的珍贵回忆而她的故事犹如一个缩影，深层次展现基层工作人员对各群体就业的精准帮扶王萌频频提及的“大姐”，名叫侯宏伟，是中仓街道政务服务中心的劳动协管员。

平日她被派遣到白将军社区工作，直接服务于辖区内的失业人员、灵活就业人员、应届毕业大学生等等这样的劳动协管员，街道在每个社区都有派驻，他们来到贴近居民的最前线，可以及时掌握需求，提供相应服务。

侯宏伟对今年应届毕业大学生进行家访以应届毕业生为例，到了七八月份，街道政务服务中心就会从区一级收到所有辖区大学生的基本资料，筛出未有明确去向的学生，按照具体范围分派给各个社区的劳动协管员协管员需要通过打电话、家访等渠道，落实情况，再将资料反馈给街道。

这一过程中，侯宏伟会对接到每一个未就业的应届生，了解就业意向、个人兴趣、期待薪资，有针对性地帮他们留意岗位“如果孩子本身想要就业，在家待上一段时间，会越来越着急我们也会对这些孩子特别上心，所有招聘启事、政策讲解，都要宣传到位。

”

侯宏伟对今年应届毕业大学生进行家访今年，侯宏伟对接的5个未就业大学生，已经有3个成功找到工作，都第一时间向她报喜“还有一个孩子，计划专升本继续深造另一个孩子，家里暂时不打算让她就业，也都问清楚了感觉学生和家长对我们还是很认可的，目前没遇到觉得‘打扰’或‘嫌弃’的状况。

”再比如对失业人员，每个月，街道会将领失业金的人员同步给各劳动协管员，侯宏伟随即会联系本辖区的失业人员，了解相关打算考虑不好“三天两头”追问，她建立了专门的群，及时转发各招聘信息，以及街道组织的招聘会等等。

再就业的相关培训，也会推荐参加“有失业证是可以免费参加技能培训的，我会劝居民多掌握一项技能，对将来就业也有好处归根结底，找工作还得靠居民自己，我们能做的就是多提供一些机会和支持”举报/反馈