潮新闻客户端 监制 吴雅茗 谢晔 策划 刘健 记者 谭晓锋 通讯员 陶春芳 陈杭锴编者按：小事不出村，大事不出街，矛盾不上交60年来，“枫桥经验”与时俱进，绘就平安幸福和谐新画卷在浙江制造大区钱塘，“网格议事日”，让“众人的事情众人商量”，日趋成为具备杭州辨识度的基层治理品牌。

为此，浙报集团潮新闻联合钱塘区委组织部和各街道推出《我的城市我的家——我是钱塘“守护者”》蹲点日记，记者亲历社区基层治理的点点滴滴第二站来到了钱塘区下沙街道七格社区钱塘区下沙街道七格社区有一个“怪现象”：这里的网格长大多皮肤黝黑，在工作时间，你很难在办公室抓到人，却可以常常看到他们，骑着电瓶车飞奔在马路上。

这是七格社区网格长的“日常”，也是社区党委书记高国良对社区干部的要求“只有让老百姓每天看到干部在路上跑，老百姓才能有安慰感”在高国良看来，要把一个户籍人口仅有2650余人，而外来人口却有17000余人，占比超过85%的社区治理好，只有一个诀窍——嘴勤、脚勤、手勤。

“七巧”拼出“新老融合”“我们家燃气灶的橡胶软管已经用了5个年头了，因长久不维护，软管老化、龟裂，很担心燃燃气泄漏小区里这样的情况很普遍，如果能统一安排燃气用具的检修就好了”8月11日，一场针对“社区燃气用具检修更换”的网格议事会，在七格社区党群服务中心举行，居民孙阿姨向网格长、网格员说出了自己的担忧。

在七格社区，这样的网格议事会每周四都会举行一次，参加会议的包括网格长、专职网格员、兼职网格员、网格指导员，以及相关单位人员，主要针对社区民生需求和问题共商共议，引导群众建言献策。

七格社区将这种模式称为“1+3+N”的网格力量，同时将每周一场的“网格议事日”制度，打造成为“七巧板”议事品牌，并构建了“七巧融合工作法”“将群众‘窝心事’变成‘暖心事’，让网格议事成为宣传法规政策和反映社情民意的‘快递员’，化解家庭纠纷、邻里矛盾的‘和事佬’，征集众智金点子的‘智囊团’。

”七格社区党委副书记陶春芳说正是因为这种最大限度将服务群众覆盖到基层治理“神经末梢”的做法，实现了治理网格与党建网格的“双网”融合，也实现了外来人口与户籍人口的“新老融合”“社区户籍居民共有501户，平均每户有20间房出租，租住在这里外来人口早出晚归，流动性大。

”高国良说，网格议事会最大的好处，就是倒逼社区干部主动出击，和老百姓打成一片，主动发现问题，解决问题“有事不分本地人外地人，他们都是社区治理的贡献者”高国良说会后，针对孙阿姨提出的问题，社区对接联建单位百江燃气，为全社区居民进行免费检测、更换燃气软管。

截至目前共排查辖区居民燃气安全7000户，免费更换阀门、软管2400余套，切实保障了燃气安全的“最后一米”

“将心比心”暖人心在七格社区党委书记高国良的办公室边上，有一间特殊的工作室，门口挂着“钱塘区聚沙合和民商事调解法律服务中心——周官庆工作室”的牌子这里的居民更愿意称呼周官庆为“老周”，因为“老周”显得更亲切，也因为“老周”管着社区居民的家长里短。

有一次，一对租住在社区的外地夫妻找到老周因为家庭琐事，这对夫妻吵着要离婚老周分别做他们工作，动之以情晓之以理，这对夫妻最终和好如初，走出了调解室老周说，找到他调解最多的是夫妻矛盾，也有一些邻里纠纷，“在外人来看都不是大事，但对当事人来说都是天大的事，可能就会改变他的人生，继而影响周边的人。

”然而，如今在七格社区群众中享有较高威望的老周，却有着一段特殊的经历多年前，老周曾经是一名因房屋拆迁遗留问题而心有不满的信访户为了化解老周的矛盾，高国良多次来到老周家里做工作“一开始老周很抗拒，不肯开门，说你来喝酒可以，来做工作就别进来。

”高国良说，经过多次交流后，坚冰开始融化，我们能的工作慢慢获得了老周的理解和配合在多次深入交流中，高国良发现老周能说会道，对法律政策、信访工作熟识，加上在信访群众中说得上话，于是向其发出邀请，希望老周发挥特长和余热，协助网格化解群众矛盾纠纷，为群众排忧解难，成为网格矛盾调解员。

今年3月，以周官庆名字命名的矛调工作室正式备案成立，老周也实现了从“信访人”到“调解员”转变“帮助老百姓解决一些不大不小的事情，让邻里纠纷、家庭矛盾化解在萌芽里，我也觉得自己做的事情很有意义”老周说只要将心比心，多走多跑，就能走进老百姓的心坎里。

高国良用“将心比心”感化了老周，老周亦用“将心比心”温润着七格社区的邻里和谐、家庭和睦周官庆工作室成成了格社区“小事不出格，矛盾不上交”的创新尝试以周官庆工作室为依托，七格社区联合公益律师、社区能人、优秀调解员不定期入户走访，了解民情、排摸隐患。

近三年来，调解各类纠纷160余场，多次促成民间借贷、家庭矛盾成功化解，劝导多对再婚夫妻破镜重圆、给妯娌解困等协调工作“把触角延伸到基层末梢，实现网格内居民在家门口说事、家门口议事、家门口成事，把群众说事处变成群众办事的好去处。

”高国良说

基层治理推动共富“加速度”除了把群众牵挂的事办舒心，高国良还在想方设法提高老百姓的收入，他常说：“让老百姓过上富足的日子，也是基层治理的重要手段而社区收入高了，又能反哺和支撑社区建设和治理”高国良介绍，撤村建居后，七格社区发展壮大村级集体经济，来实现集体经济“造血式”增收。

七格社区通过集体资金自主开发的七格工业园项目，于2007年开始建设，2009年正式对外招租运营，2021年底被评为省级小微园区，改名为“七格检测智造园”同时，七格社区还通过合作开发的模式，村级留用地项目中豪七格项目，由社区通过对外招商出租。

盈都五角广场项目由七格、元成、松合、东方四个社区共同合作开发“到去年底，社区年经济收入已经达到7800多万元，每股分红105元/股，每家每个家庭可以拿到大约5万元左右的分红，让老百姓过上好日子是我们的奋斗目标。

”陶春芳说此外，中沙、七格的另一个留用地项目“金沙湖创新创业园”，正由钱塘区产业发展集团统筹开发，预计2024年6月交付届时，社区的年经营性收入将突破一亿元社区“富”了，居民们也要更有品质的生活，为此，高国良为代表的干部们对社区进行了一系列改造，一期项目完工已经一年有余，路面及市政管网等改造已见成效，得到了居民的好评。

二期工程：扮靓商业街，划出新的停车位，加盖老年活动中心，打造妇女儿童驿站正在实施一个宜居宜业、焕然一新的幸福家园，正在从梦想变成现实

小区二期改造项目（效果图）“共同富裕是社区老百姓的迫切期望，只要集体经济不断壮大，社员们的收入就能稳定增加，老百姓安居乐业，更有能力和精力加入到基层治理中来”高国良说：“这就是良性循环！”记者手记：钱塘区下沙街道七格社区地处钱塘区西南部，毗邻钱塘江猪头角坝观潮点。

这里是杭州的东大门，也成为大量外来人口寻梦杭州的第一站因此，七格社区呈现出周边工业企业环绕，老年人多，新杭州人多，新业态多的特点“要走到老百姓里面去！”这是采访中，七格社区党委书记高国良说得最多的一句话。

在他的要求下，社区干部和网格长每天都要下到社区，不许开车，只能骑电瓶车，只有这样，才能真正和老百姓“零距离”7个网格、34个微网格、118名党员、300余名社区志愿者……七格社区将党建与社区治理深度融合，不断挖掘网格内党员群众自治力量。

让居民幸福满“格”——不仅仅是一个口号、一个目标，也是一片初心、一份责任。

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